Προτάσεις δεξιοτήτων Klacksy
Ο Klacksy μαθαίνει από τα δικά του λάθη: όταν διορθώνετε στη συνομιλία ότι ο Klacksy επέλεξε τη λάθος δεξιότητα, το σύστημα καταγράφει αυτή τη διόρθωση. Στις Ρυθμίσεις > Προτάσεις δεξιοτήτων Klacksy οι διαχειριστές βλέπουν ποιες βελτιώσεις προτείνονται για τις περιγραφές δεξιοτήτων με βάση αυτές τις διορθώσεις και αποφασίζουν αν θα τις υιοθετήσουν.
Πώς λειτουργεί
Από πού προέρχονται οι προτάσεις: Όταν ο Klacksy επιλέγει στη συνομιλία τη λάθος δεξιότητα (skill) για ένα αίτημα και ο χρήστης το διορθώνει, αυτή η αλληλουχία συνομιλίας επισημαίνεται ως «διορθωμένη». Ένας εσωτερικός βελτιστοποιητής αναλύει τέτοιες διορθωμένες αλληλουχίες και εξάγει από αυτές συγκεκριμένες αλλαγές κειμένου στις περιγραφές δεξιοτήτων — με στόχο ο Klacksy να αντιστοιχίσει σωστά τη σχετική δεξιότητα την επόμενη φορά.
Δημιουργία προτάσεων: Το κουμπί «Δημιουργία προτάσεων» ενεργοποιεί την ανάλυση των τελευταίων 30 διορθωμένων αλληλουχιών συνομιλίας και παράγει από αυτές νέες προτάσεις, εφόσον εντοπιστούν μοτίβα.
Μια κάρτα πρότασης δείχνει: τη σχετική δεξιότητα και το πεδίο που άλλαξε, την αλλαγή σε σύγκριση πριν/μετά, μια αιτιολόγηση για το γιατί η αλλαγή έχει νόημα, καθώς και — αναπτυσσόμενα — τα ακριβή αιτήματα χρηστών που προκάλεσαν την πρόταση.
Απόφαση: Κάθε εκκρεμής πρόταση υιοθετείται μεμονωμένα (η περιγραφή της δεξιότητας αλλάζει αμέσως) ή απορρίπτεται (η πρόταση απορρίπτεται χωρίς να αλλάξει τίποτα). Δεν γίνεται καμία αυτόματη υιοθέτηση — πάντα αποφασίζει ένας άνθρωπος.
Καλό να το ξέρετε
- Χωρίς διορθώσεις στη συνομιλία δεν προκύπτουν προτάσεις — το σύστημα χρειάζεται πραγματικές διορθώσεις λαθών ως βάση εκπαίδευσης, όχι απλώς χρήση.
- Αυτή η λειτουργία αλλάζει μόνο τα κείμενα περιγραφής των δεξιοτήτων, ώστε ο Klacksy να τις επιλέγει σωστά — δεν αλλάζει το τι κάνει πραγματικά μια δεξιότητα.
- Αυτή η λειτουργία απαιτεί δικαιώματα διαχειριστή.
Δοκιμάστε το απευθείας: Klacks Playground — Σύνδεση admin@test.com / P@ssw0rt1, τα δεδομένα επαναφέρονται καθημερινά.