messaging-kanaele
في الإعدادات > مزوّدو المراسلة، تربطون قنوات دردشة ورسائل نصية قصيرة (SMS) خارجية يمكن لـ Klacks (وKlacksy) من خلالها التواصل مباشرة مع الموظفين والعملاء — بدلًا من البريد الإلكتروني أو بالإضافة إليه.
كيف يعمل الأمر
المبدأ المشترك: تُهيَّأ جميع القنوات عبر نفس القائمة: اسم داخلي، اسم عرض، نوع المزوّد، وبيانات الدخول المختلفة حسب القناة (رمز، معرّف حساب، شهادة أو ما شابه)، بالإضافة إلى مفتاح تشغيل/إيقاف وزر اختبار لكل إدخال للتحقق الفوري من الاتصال. يُحدَّد الشخص المستهدَف برسالة عبر المعرّف الخاص بالقناة (رقم الهاتف، اسم المستخدم، معرّف المستخدم أو ما شابه) المسجَّل لدى الموظف أو العميل تحت العنوان > بيانات الاتصال — دون الحاجة إلى إدخال معرّفات خام بأنفسكم.
استخدامات المراسلة في Klacks: كقناة إشعارات إضافية إلى جانب البريد الإلكتروني، مثلًا للإشعارات من جدول الدوام أو رسائل من Klacksy — حسب القنوات المفعَّلة والمسجَّلة لكل شخص.
القنوات الإحدى عشرة نظرة عامة:
| القناة | الإرسال/الاستقبال | الخصوصية |
|---|---|---|
| Slack | إرسال + استقبال | يجب دعوة البوت أيضًا صراحة إلى كل قناة عبر /invite. |
| Telegram | إرسال + استقبال | يجب على المستلم تفعيل البوت مسبقًا بنفسه عبر /start. |
| Signal | إرسال فقط | يتطلب جسر signal-cli مُدار ذاتيًا (Docker) برقم هاتف خاص مقترن عبر رمز QR — لا توجد واجهة سحابية رسمية. |
| Microsoft Teams | إرسال فقط | ويب هوك واحد من Power Automate لكل قناة؛ لا توجد رسائل فردية (1:1)، وتحتاج قنوات Teams المتعددة إلى إدخالات متعددة. |
| SMS | إرسال فقط | رقم الهاتف بصيغة E.164؛ في الحسابات التجريبية (مثل Twilio) فقط للأرقام المُتحقَّق منها مسبقًا، ويجب تفعيل الدولة المستهدَفة. |
| إرسال فقط | التحقق كحساب رسمي (Official Account) خارج الصين معقد؛ ولا يصل إلا إلى المتابعين الذين تفاعلوا خلال آخر 48 ساعة. | |
| KakaoTalk | إرسال فقط | رمز الوصول صالح لنحو 6 ساعات فقط ويجب تجديده يدويًا؛ ويجب أن يكون المستلم "صديقًا" للتطبيق. |
| Line | إرسال + استقبال | حصة الإرسال الشهرية محدودة حسب الخطة؛ ولا يُعرف معرّف المستلم إلا بعد استلام رسالة واردة. |
| Threema | إرسال فقط | حساب Threema Gateway مدفوع (نموذج رصيد مسبق الدفع)؛ لا استقبال، لأنه لا يُستخدم وضع التشفير من طرف إلى طرف. |
| Viber | إرسال + استقبال | لا يجوز للبوت مراسلة إلا الأشخاص الذين اشتركوا فيه مسبقًا؛ ويحتاج الويب هوك إلى HTTPS متاح للعموم. |
| Zalo | إرسال فقط | ينتهي رمز الوصول بعد نحو 25 ساعة، والإرسال ممكن فقط ضمن نافذة تفاعل. |
من الجيد معرفته
- يوجد لكل قناة دليل مفصَّل خاص بها يشرح خطوة بخطوة كيفية الإعداد لدى المزوّد المعني — يمكن الوصول إليه مباشرة على صفحة إعدادات إدخال المزوّد المعني.
- يمكن أن تكون عدة قنوات نشطة في آن واحد؛ وأي منها يُستخدم فعليًا يعتمد على بيانات الاتصال المسجَّلة لدى الشخص المعني.
- بالنسبة لجميع القنوات التي لها رمز وصول محدود المدة (مثل KakaoTalk وZalo)، يجب تجديد الرمز خارج Klacks لدى المزوّد وإدخاله في Klacks مجددًا، وإلا انقطع الإرسال عبر هذه القناة.
جرّبوا مباشرة: ملعب Klacks — تسجيل الدخول admin@test.com / P@ssw0rt1، تتم إعادة ضبط البيانات يوميًا.