email-empfang
في الإعدادات > إعدادات IMAP، تُدخلون صندوق بريد يقوم Klacks بجلب رسائله باستمرار في الخلفية وعرضها في قسم "صندوق الوارد" — بذلك يمكن تتبع المراسلات الواردة تلقائيًا وربطها بالموظفين والعملاء.
كيف يعمل الأمر
بيانات الاتصال: الخادم، المنفذ (الافتراضي 993)، تشفير SSL، اسم المستخدم، كلمة المرور، المجلد المراد جلب رسائله (الافتراضي INBOX)، بالإضافة إلى فاصل الجلب بالثواني (الافتراضي 300).
ما يحدث للرسائل المجلوبة: يستعلم Klacks عن صندوق البريد دوريًا عبر IMAP، ويفحص الرسائل الجديدة بمرشح للبريد المزعج (يُنقل البريد المزعج إلى مجلد Junk في كل من Klacks وصندوق البريد الفعلي)، ويربط الرسائل المتبقية تلقائيًا بسجل العميل أو الموظف المناسب، شريطة أن يكون عنوان المرسِل مسجَّلًا كبيانات اتصال. بهذه الطريقة ينشأ في "صندوق الوارد" سجل مراسلات قابل للتصفية حسب الشخص. التغييرات مثل "وضع علامة كمقروء" أو النقل أو الحذف تنعكس أيضًا على صندوق البريد الفعلي.
اختبار الاتصال: يتصل زر "اختبار اتصال IMAP" فعليًا بالخادم، ويسجّل الدخول، ويفتح المجلد المهيَّأ للقراءة، ويعرض عدد الرسائل الموجودة. إذا لم يكن المجلد موجودًا، يُبلَّغ عن ذلك صراحة.
من الجيد معرفته
- صندوق البريد هذا ليس قناة للإبلاغ عن الغياب وليس جزءًا من استلام طلبات ERP (توجد لذلك نقاط استلام منفصلة، انظر الصفحة الخاصة بها) — بل يغذّي فقط "صندوق الوارد" العام.
- هذا الإعداد عام لكامل التثبيت — لا يوجد حساب IMAP منفصل لكل مستخدم.
- إذا أُعيد ضبط المفتاح المستخدَم لتشفير التثبيت، لن يتمكن Klacks بعد ذلك من فك تشفير كلمة المرور المحفوظة ويوقف الجلب مؤقتًا إلى أن تُحفظ كلمة المرور مجددًا.
- يمكن ترجمة الرسائل في صندوق الوارد مباشرة إذا كان DeepL مهيَّأً (انظر الصفحة الخاصة به).
جرّبوا مباشرة: ملعب Klacks — تسجيل الدخول admin@test.com / P@ssw0rt1، تتم إعادة ضبط البيانات يوميًا.