Przejdź do głównej zawartości

email-empfang

W obszarze Ustawienia > Ustawienia IMAP zapisujesz skrzynkę pocztową, którą Klacks stale pobiera w tle i wyświetla w obszarze „Skrzynka odbiorcza" — dzięki temu przychodząca korespondencja może być automatycznie przypisywana do pracowników i klientów.

Jak to działa​

Dane połączenia: Serwer, port (domyślnie 993), szyfrowanie SSL, nazwa użytkownika, hasło, folder do pobierania (domyślnie INBOX) oraz interwał pobierania w sekundach (domyślnie 300).

Co dzieje się z pobranymi wiadomościami: Klacks okresowo odpytuje skrzynkę pocztową przez IMAP, sprawdza nowe wiadomości filtrem antyspamowym (spam jest przenoszony do folderu Junk zarówno w Klacks, jak i na rzeczywistej skrzynce pocztowej) i automatycznie przypisuje pozostałe wiadomości do odpowiedniego rekordu klienta lub pracownika, o ile adres nadawcy jest zapisany jako dane kontaktowe. W ten sposób w „Skrzynce odbiorczej" powstaje historia korespondencji, którą można filtrować według osoby. Zmiany takie jak „oznacz jako przeczytane", przenoszenie lub usuwanie działają również na rzeczywistej skrzynce pocztowej.

Test połączenia: Przycisk „Testuj połączenie IMAP" łączy się rzeczywiście z serwerem, loguje się, otwiera skonfigurowany folder w trybie odczytu i pokazuje liczbę znalezionych wiadomości. Jeśli folder nie istnieje, jest to wyraźnie zgłaszane.

Warto wiedzieć​

  • Ta skrzynka pocztowa nie jest kanałem do zgłaszania nieobecności ani nie jest częścią przejmowania zamówień ERP (do tego służą osobne punkty przejęcia, patrz osobna strona) — zasila wyłącznie ogólną „Skrzynkę odbiorczą".
  • To ustawienie jest globalne dla całej instalacji — nie istnieje osobne konto IMAP dla każdego użytkownika.
  • Jeśli klucz szyfrujący używany przez instalację zostanie zresetowany, Klacks nie może już odszyfrować zapisanego hasła i wstrzymuje pobieranie, dopóki hasło nie zostanie zapisane ponownie.
  • Wiadomości w skrzynce odbiorczej można tłumaczyć bezpośrednio, jeśli skonfigurowano DeepL (patrz osobna strona).

Wypróbuj bezpośrednio: Klacks Playground — login admin@test.com / P@ssw0rt1, dane są codziennie resetowane.