email-empfang
ที่ การตั้งค่า > การตั้งค่า IMAP คุณกำหนดกล่องจดหมายที่ Klacks จะดึงข้อมูลอย่างต่อเนื่องในเบื้องหลังและแสดงในส่วน "กล่องข้อความ" ทำให้สามารถติดตามจดหมายโต้ตอบขาเข้าที่เชื่อมโยงกับพนักงานและลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ
วิธีการทำงาน
ข้อมูลการเชื่อมต่อ: เซิร์ฟเวอร์ พอร์ต (ค่าเริ่มต้น 993) การเข้ารหัส SSL ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน โฟลเดอร์ที่จะดึงข้อมูล (ค่าเริ่มต้น INBOX) รวมถึงช่วงเวลาการดึงข้อมูลเป็นวินาที (ค่าเริ่มต้น 300)
สิ่งที่เกิดขึ้นกับอีเมลที่ดึงมา: Klacks จะตรวจสอบกล่องจดหมายเป็นระยะผ่าน IMAP ตรวจสอบข้อความใหม่ด้วยตัวกรองสแปม (สแปมจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ขยะทั้งใน Klacks และในกล่องจดหมายจริง) และจัดข้อความที่เหลือให้เข้ากับข้อมูลลูกค้าหรือพนักงานที่ตรงกันโดยอัตโนมัติ หากที่อยู่ผู้ส่งถูกบันทึกไว้เป็นข้อมูลติดต่อ ด้วยวิธีนี้ "กล่องข้อความ" จึงกลายเป็นประวัติจดหมายโต้ตอบที่สามารถกรองตามบุคคลได้ การเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ เช่น การทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว การย้าย หรือการลบ จะส่งผลย้อนกลับไปยังกล่องจดหมายจริงด้วย
การทดสอบการเชื่อมต่อ: ปุ่ม "ทดสอบการเชื่อมต่อ IMAP" จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์จริง เข้าสู่ระบบ เปิดโฟลเดอร์ที่กำหนดไว้ในโหมดอ่านอย่างเดียว และแสดงจำนวนข้อความที่พบ หากโฟลเดอร์ไม่มีอยู่จริง ระบบจะแจ้งเตือนอย่างชัดเจน
ข้อมูลที่ควรทราบ
- กล่องจดหมายนี้ ไม่ใช่ ช่องทางสำหรับการแจ้งลาหยุด และ ไม่ใช่ ส่วนหนึ่งของการนำเข้าคำสั่งซื้อจาก ERP (สำหรับสิ่งนั้นมีจุดนำเข้าแยกต่างหาก ดูหน้าเฉพาะ) — กล่องนี้ใช้สำหรับ "กล่องข้อความ" ทั่วไปเท่านั้น
- การตั้งค่านี้เป็นการตั้งค่าส่วนกลางสำหรับทั้งระบบ — ไม่มีบัญชี IMAP แยกต่อผู้ใช้แต่ละคน
- หากคีย์เข้ารหัสของระบบถูกรีเซ็ต Klacks จะไม่สามารถถอดรหัสรหัสผ่านที่บันทึกไว้ได้อีกต่อไป และจะหยุดการดึงข้อมูลชั่วคราว จนกว่าจะบันทึกรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง
- ข้อความในกล่องข้อความสามารถแปลได้โดยตรง หากมีการตั้งค่า DeepL ไว้ (ดูหน้าเฉพาะ)
ลองใช้งานได้ทันที: Klacks Playground — เข้าสู่ระบบด้วย admin@test.com / P@ssw0rt1 ข้อมูลจะถูกรีเซ็ตทุกวัน