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Em Definições > Definições IMAP, configura uma caixa de correio que o Klacks consulta continuamente em segundo plano e apresenta na área "Caixa de entrada" — assim, a correspondência recebida pode ser automaticamente associada a colaboradores e clientes.

Como funciona​

Dados de ligação: Servidor, porta (padrão 993), encriptação SSL, nome de utilizador, palavra-passe, a pasta a consultar (padrão INBOX), bem como o intervalo de consulta em segundos (padrão 300).

O que acontece com os e-mails recebidos: O Klacks consulta periodicamente a caixa de correio via IMAP, verifica novas mensagens com um filtro de spam (o spam é movido para a pasta de lixo eletrónico tanto no Klacks como na caixa de correio real) e associa automaticamente as restantes mensagens ao registo de cliente ou colaborador correspondente, desde que o endereço do remetente esteja registado nos dados de contacto. Assim, cria-se na "Caixa de entrada" um histórico de correspondência filtrável por pessoa. Alterações como "marcar como lida", mover ou eliminar também têm efeito na caixa de correio real.

Testar a ligação: O botão "Testar ligação IMAP" liga-se realmente ao servidor, autentica-se, abre a pasta configurada em modo de leitura e mostra o número de mensagens encontradas. Se a pasta não existir, isso é comunicado explicitamente.

Bom saber​

  • Esta caixa de correio não é um canal para comunicações de ausência e não faz parte da importação de encomendas ERP (para isso existem pontos de importação separados, ver página própria) — alimenta exclusivamente a "Caixa de entrada" geral.
  • Esta definição é global para toda a instalação — não existe uma conta IMAP separada por utilizador.
  • Se a chave de encriptação utilizada pela instalação for reposta, o Klacks deixa de conseguir desencriptar a palavra-passe guardada e pausa a consulta até que a palavra-passe seja guardada novamente.
  • As mensagens na caixa de entrada podem ser traduzidas diretamente se o DeepL estiver configurado (ver página própria).

Experimente diretamente: Klacks Playground — login admin@test.com / P@ssw0rt1, os dados são repostos diariamente.