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「設定 > メッセージングプロバイダー」では、外部のチャットおよびSMSチャネルを接続し、Klacks(およびKlacksy)が従業員や顧客にEメールの代わりに、またはEメールに加えて、直接メッセージを送れるようにします。
仕組み
共通の仕組み: すべてのチャネルは同一のリストで設定されます — 内部名、表示名、プロバイダータイプ、そしてチャネルごとに異なる認証情報(トークン、アカウントID、証明書など)です。加えて、各エントリにオン/オフの切り替えと接続を即座に確認できるテストボタンがあります。誰にメッセージが届くかは、従業員または顧客の「住所 > 連絡先情報」に登録されたチャネル固有の識別子(電話番号、ユーザー名、ユーザーIDなど)から解決されます — 生のIDを自分で入力する必要はありません。
Klacksでメッセージングが使われる用途: Eメールに加えた追加の通知手段として、例えばシフト表からの通知やKlacksyからのメッセージなどに使用されます — どのチャネルが有効化され、各人にどのチャネルが登録されているかによって異なります。
11のチャネル一覧:
| チャネル | 送信/受信 | 特記事項 |
|---|---|---|
| Slack | 送信 + 受信 | ボットは/inviteにより各チャネルに個別に招待される必要があります。 |
| Telegram | 送信 + 受信 | 受信者は事前に自分で/startによりボットを有効化しておく必要があります。 |
| Signal | 送信のみ | 独自運用のsignal-cliブリッジ(Docker)と、QRコードでペアリングされた専用電話番号が必要です — 公式のクラウドAPIはありません。 |
| Microsoft Teams | 送信のみ | チャネルごとにPower Automate Webhookが1つ必要です。1対1メッセージは不可で、複数のTeamsチャネルには複数のエントリが必要です。 |
| SMS | 送信のみ | 電話番号はE.164形式。トライアルアカウント(例: Twilio)の場合、事前に確認済みの番号のみに送信可能で、送信先国を有効化しておく必要があります。 |
| 送信のみ | 中国国外での公式アカウントとしての認証は難易度が高く、過去48時間以内にやり取りのあったフォロワーにしか届きません。 | |
| KakaoTalk | 送信のみ | アクセストークンの有効期間は約6時間のみで、手動での更新が必要です。受信者はアプリの「フレンド」である必要があります。 |
| Line | 送信 + 受信 | 月間送信可能件数はプランにより制限されます。受信者IDは受信メッセージがあって初めて判明します。 |
| Threema | 送信のみ | 有料のThreema Gatewayアカウント(残高制)が必要です。エンドツーエンドモードを使用していないため、受信はできません。 |
| Viber | 送信 + 受信 | ボットは事前に購読した人物にのみメッセージを送信できます。Webhookには公開到達可能なHTTPSが必要です。 |
| Zalo | 送信のみ | アクセストークンは約25時間で失効し、送信はやり取りのウィンドウ内でのみ可能です。 |
知っておくと良いこと
- 各チャネルには、該当プロバイダーでの設定手順を段階的に解説した独自の詳細マニュアルが用意されており、各プロバイダーエントリの設定ページから直接参照できます。
- 複数のチャネルを同時に有効化できます。実際にどのチャネルが使用されるかは、各人に登録されている連絡先情報によって決まります。
- 有効期限付きのアクセストークンを使用するすべてのチャネル(例: KakaoTalk、Zalo)では、Klacksの外部でプロバイダー側にてトークンを更新し、Klacksに再登録する必要があります。そうしないと、そのチャネルでの送信が停止します。
今すぐ試す: Klacks Playground — ログイン admin@test.com / P@ssw0rt1、データは毎日リセットされます。