Le Décret n° 2002-9 limite les services continus à 9 heures de jour et 10 heures de nuit ; la Fonction Publique Hospitalière impose en outre un repos quotidien de 12 heures consécutives — au-delà du minimum européen de 11 heures. Une nouvelle instruction de décembre 2025 limite de surcroît la durée continue de travail de certains services spécialisés à 24 heures.
Le Décret n° 2002-9 limite la durée quotidienne de travail du personnel en travail continu à 9 heures de jour et 10 heures de nuit — les dérogations ne sont admises que dans des limites étroites.
Dans la Fonction Publique Hospitalière, un repos quotidien minimal de 12 heures consécutives s'applique, ainsi que 36 heures de repos hebdomadaire — plus strict que le minimum européen de 11 heures.
Depuis une instruction du 30 décembre 2025, certains services spécialisés (anesthésie, urgences, néonatologie, obstétrique) sont soumis à un plafond de 24 heures de service continu — tous les autres services restent soumis au repos standard de 11 heures. Confondre ces deux régimes conduit à une planification erronée.
Klacks a été conçu pour des secteurs soumis à des exigences strictes de sécurité et de conformité, où les données sensibles des collaborateurs ne doivent pas quitter votre propre infrastructure. En tant que solution open source, Klacks peut être exploité directement dans votre propre centre de données ou sur des serveurs locaux sécurisés — sans dépendance à des fournisseurs cloud américains. Cela facilite le respect du RGPD et des exigences de la CNIL, l'autorité française de protection des données, en toute autonomie.
Souveraineté on-premise : contrôle total sur les plannings de service, les justificatifs de temps de repos et les journaux, au sein de votre propre environnement informatique.
Architecture LLM libre : les suggestions de planification assistées par IA peuvent aussi fonctionner avec des modèles de langage hébergés localement, sans que les données ne soient transmises à des API externes.
Code source auditable : base de code entièrement consultable pour les audits informatiques et les représentants du personnel.
Le travail continu 9h/10h et l'exception de 24h sont gérés séparément, sans être mélangés.
Si un professionnel est absent, Klacks trouve immédiatement un remplaçant qualifié — sans qu'il en résulte une violation imprévue du temps de repos.
Klacks distingue les services standard (repos de 11h) des services spécialisés autorisés à 24h — chaque exception reste documentée de façon traçable.
L'assistant de remplissage automatique, basé sur un algorithme génétique, planifie automatiquement les services continus en respectant la limite de 9h/10h et le repos de 12h.
Seuls les collaborateurs disposant de la qualification requise sont proposés pour un service — un point essentiel pour les services spécialisés autorisés à la règle des 24h.
Klacksy n'est pas un chatbot marketing plaqué en surface, mais un élément directement intégré à l'interface de Klacks. Les collaborateurs et les planificateurs consultent les horaires de service par chat, formulent des demandes d'échange de service ou clarifient des conflits de qualification au sein de l'équipe. Un système de compétences et de règles intégré garantit que Klacksy ne fait que des suggestions conformes aux qualifications réelles et aux exigences de temps de repos des personnes concernées.

Découvrez dans le Playground comment Klacks respecte automatiquement la limite de 9h/10h et le repos de 12 heures — ou exploitez Klacks en on-premise pour une souveraineté totale des données.