근무의 라이프사이클: 주문에서 조각까지
근무는 배치되기 전에 네 단계를 거칩니다 — 자유롭게 편집 가능한 주문에서, 변경할 수 없는 봉인된 주문을 거쳐, 계획 가능한 근무와 그 조각들에 이르기까지입니다. 그 목적은 이렇습니다: 합의된 내용은 언제든 다시 확인할 수 있도록 영구히 남고, 이후 일상에서 다시 계획되는 부분은 그럼에도 유연하게 유지됩니다.
이때 근무가 반드시 주문에 묶여 있어야 하는 것은 아닙니다 — Klacks는 고객과 무관한 내부의 정기 근무는 물론, 배송이 많은 복잡한 주문이나 여러 컨테이너 조각으로 나뉜 투입까지도 똑같이 다룰 수 있습니다.
작동 방식
1. 주문 — 자유롭게 편집 가능. 모든 새 근무는 여기서 시작합니다. 근무 페이지에서 + 새 주문 버튼을 누르면 입력 화면이 열립니다. 원하는 만큼 여러 번 주문을 수정할 수 있으며, 모든 필드가 열려 있습니다. 근무 계획표에는 아직 나타나지 않으며, 따라서 이 단계에서는 직원을 배정할 수도 없습니다. 그렇다고 단순한 초안인 것은 아닙니다 — 아직 봉인되지 않았을 뿐, 실제 주문입니다. 근무 목록에서 Klacks는 이 단계를 주문이라는 이름으로 표시합니다. 그곳에서 계획 가능한 근무로 전환하면 버튼 이름은 + 새 근무가 됩니다: 이 버튼은 고객과 연관되지 않은 주문을 생성합니다 — 외부에서 의뢰하거나 비용을 지불하지 않는 일반 업무를 위한 것입니다. 이 경우 주소 카드는 표시되지 않으며, 이 근무 역시 동일한 네 단계를 거칩니다.
2. 봉인된 주문 — 변경 불가. 주문 내용이 확정되면 일반 카드의 자물쇠 버튼으로 봉인합니다. 이 순간부터 주문은 잠기며, 합의된 내용을 구속력 있게 담은 기록으로 영구히 보존됩니다 — 실제 운영에서 근무 내용이 이미 오래전에 다시 계획되었더라도 마찬가지입니다. 저장 후에는 되돌릴 수 없습니다. 어떤 주문이 이미 이 단계에 도달했는지는 근무 목록의 봉인된 주문만 표시 체크박스로 확인할 수 있습니다.
3. 계획 가능한 근무 — 실제 계획이 이루어지는 곳. 봉인은 한 번의 과정으로, 그리고 정확히 한 번만 계획 가능한 근무를 생성합니다: 주문과 연결된 사본입니다. 바로 이 근무만이 계획 그리드: 인터랙티브 시간 매트릭스에 나타나며, 바로 이 근무에만 직원을 배정할 수 있습니다 — 그리고 이 근무는 계속 편집 가능한 상태로 남습니다. 이후 다시 저장하더라도 두 번째 사본은 생성되지 않습니다. 근무 목록에서는 계획 가능한 근무 아래에서 확인할 수 있습니다.
4. 조각 — 분할된 근무. 계획 가능한 근무는 예를 들어 날짜나 시간 구간에 따라 잘라낼 수 있습니다. 이때 기존 근무 자체가 하나의 조각이 되고, 나머지 조각들이 그 옆에 새로 생성됩니다. 모든 조각은 다시금 계획 가능하며, 실제 배치는 이 조각들에서 이루어집니다. 봉인된 주문은 이 과정의 영향을 받지 않습니다 — 그것은 언제까지나 배경에 있는 계약으로 남습니다.
자물쇠 버튼이 활성화되는 시점: 주문이 계획에 충분할 만큼 완전해질 때까지는 회색으로 비활성 상태입니다 — 약칭, 이름, 시작일이 입력되고, 최소 하나의 요일과 최소 하나의 그룹이 선택되며, 시프트당 작업 수와 직원 수가 모두 0보다 커야 합니다. 툴팁은 이를 명확하게 알려줍니다: "잠근 후에는 주문을 변경할 수 없으며 계획할 준비가 됩니다."
변경 불가 원칙의 유일한 예외: 봉인된 주문에 종료일이 없는 경우 — 예를 들어 주문이 계속 연장되거나 종료 시점이 아직 정해지지 않은 경우 — 이 필드만은 나중에도 설정할 수 있습니다. 조건: 선택한 날짜 이후로 아직 어떤 근무도 계획되어 있지 않아야 합니다. 그 이후에는 이 필드도 다른 모든 필드와 마찬가지로 잠깁니다.
예시: 5월 1일에 "Müller 결혼식" 주문을 입력하고 이틀에 걸쳐 세부 내용을 다듬습니다. 5월 3일에 고객이 확정하면 — 이를 봉인합니다. Klacks는 주문을 고정하고 그 옆에 계획 가능한 근무를 생성합니다. 5월 4일에 배차 담당자가 직원 두 명을 등록하고, 5월 5일에 근무는 두 개의 조각으로 잘립니다. 6월 1일에 기간이 마감되고 조각들의 항목은 잠깁니다. 5월 3일에 봉인된 주문은 이 모든 과정에서 한 번도 변경되지 않았습니다.
입력 화면의 카드들. 입력 화면은 개별적으로 펼치고 접을 수 있는 카드들로 구성되며, 저장과 취소는 작업 영역 하단의 저장 바를 통해 이루어집니다. 일부 카드는 일반 카드에서 전문가 모드 스위치를 켜야만 나타납니다:
- 일반 — 약칭(최대 6자, Klacks가 이름을 입력하는 동안 자동으로 제안합니다), 이름, 시작일과 종료일, 그리고 메모입니다. 자물쇠 버튼과 전문가 모드 스위치도 이곳에 있습니다.
- 그룹 — 근무를 하나 이상의 그룹에 배정합니다. 최소 하나의 그룹은 필수이며, 아직 선택되지 않은 동안에는 안내 상자가 이를 알려줍니다.
- 필요 자격 — 근무가 요구하는 자격을 각각 최소 단계(낮음~전문가)와 필수 여부와 함께 지정합니다.
- 시간 및 요일 — 시작 시각, 종료 시각, 소요 시간, 그리고 근무가 발생하는 요일과 두 가지 공휴일 규칙입니다. 전문가 모드에서는 근무를 대신 시간 범위로 운영할 수 있습니다: 이 경우 시작 시각과 종료 시각 사이의 구간 안에서 유연하게 배치되며, 계산에는 입력된 소요 시간이 사용됩니다.
- 매크로(전문가 모드) — 근무를 소요 시간 및 급여 계산용 매크로와 연결합니다.
- 주소 — 고객 또는 근무지로, 이름이나 ID 번호로 검색합니다. 오른쪽의 필터 열이 바로 이 검색 범위를 좁혀 줍니다.
- 특수 속성(전문가 모드) — 주기를 포함한 비정기 투입, 브리핑 및 디브리핑, 이동 시간(왕복), 그리고 시프트당 직원 수와 작업 수입니다.
- 기본 경비(전문가 모드) — 이 근무에서 정기적으로 발생하는 경비를 명칭, 금액, 과세 여부와 함께 지정합니다.
계획 가능한 근무가 이후 어떻게 배치되는지는 자동 계획: 클릭 한 번, 나머지는 백그라운드에서와 계획 그리드: 인터랙티브 시간 매트릭스에서 설명합니다.
알아두면 좋은 점
- 여기서 봉인은 승인 워크플로에서의 의미와 다릅니다. 주문을 봉인하면 근무의 설명 — 즉 무엇을 해야 하는지 — 이 영구적으로 고정됩니다. 반면 승인 워크플로: 초안에서 확정 계획까지와 기간 마감은 특정 날짜의 항목을 잠급니다. 둘은 서로 독립적으로 작동합니다.
- 주문은 자동으로도 생성됩니다. 입력 화면 외에 ERP 가져오기가 두 번째 경로입니다: 그곳에서 들어오는 주문 역시 처음에는 봉인되지 않은 주문으로 도착하며, 검토하고 봉인해야 합니다.
- 잊힌 주문은 스스로 알려옵니다. 시작 직전까지 주문이 봉인되지 않은 채로 남아 있으면, Klacksy, 능동적인 팀원이 "미봉인 주문" 발견 유형으로 이를 알려줍니다 — 봉인되지 않았다는 것은 곧 계획할 수 없다는 뜻이기 때문입니다.
- 컨테이너 근무는 조금 다르게 동작합니다. 컨테이너는 여러 하위 근무를 묶는 껍데기이므로 고객도 주소도 없으며, 주소와 기본 경비 카드는 표시되지 않습니다. 특수 속성 카드에는 비정기 투입 옵션만 표시됩니다. "컨테이너임" 체크박스는 전문가 모드에서 일반 카드에 있으며, 주문이 아직 봉인되지 않은 동안에만 설정할 수 있습니다.
- 비정기 근무와 시간 범위 근무는 집계에 포함되지 않습니다. 둘 다 고정된 일일 수요를 나타내지 않기 때문에, 의도적으로 리소스 모니터의 근무 막대에 표시되지 않습니다.
직접 사용해 보기: Klacks Playground — 로그인 admin@test.com / P@ssw0rt1, 데이터는 매일 초기화됩니다.