A grelha de disponibilidade: quem está disponível, e quando
Em vez de adivinhar quem está disponível e quando, regista-o: na grelha de disponibilidade, indica para cada colaboradora e colaborador, com precisão horária ou diária, quando essa pessoa está disponível — não a disponibilidade de clientes, mas sim a dos colaboradores próprios e externos.
Como funciona
- Navegação por período: As setas avançam ou recuam um período, o botão de período abre um mini-calendário para saltar diretamente. A duração de um período — semana, 2 semanas ou mês — é determinada automaticamente pelo intervalo de pagamento do grupo selecionado.
- Granularidade horária selecionável: Um cursor deslizante define a precisão das colunas: 1 hora, 2 horas, 4 horas, manhã/tarde ou dia inteiro. Um clique numa célula mais ampla define em conjunto todas as horas subjacentes.
- Cabeçalho de linha com ordenação e filtro: A lista de colaboradores à esquerda pode ser ordenada por nome próprio, apelido, empresa ou horas contratualmente garantidas, e restringida por caixa de verificação a colaboradores próprios ou externos; o campo de pesquisa da barra superior filtra adicionalmente por nome ou número de identificação.
- Codificação por cores: Os dias de fim de semana definidos e os feriados recebem cores de fundo próprias, para que os dias sem trabalho se destaquem de imediato. Quais os dias da semana considerados fim de semana é configurável — nem em todos os países são sábado e domingo (por exemplo, o Shabat ou outros dias de descanso específicos de cada país).
- Edição por rato ou teclado: Um clique alterna uma célula, arrastar com o botão do rato premido marca várias células de uma vez; com as teclas de seta também navega pela grelha e confirma com a barra de espaço ou Enter.
- Gravação automática: Não existe um botão de gravar — as alterações são guardadas automaticamente cerca de um segundo após a última introdução.
Bom saber
- Um dia sem qualquer marcação permanece totalmente aberto para o planeamento. Assim que pelo menos uma hora de um dia é marcada como disponível, esse dia é considerado totalmente registado: só as horas marcadas ficam disponíveis para o planeamento, todas as restantes horas desse dia ficam bloqueadas.
- Os clientes nunca aparecem na grelha — são visíveis exclusivamente colaboradores próprios e externos com uma associação no período apresentado.
- Uma ausência registada substitui totalmente a disponibilidade — mesmo com a marcação ativa, essa pessoa não é escalada nesse dia.
- As disponibilidades registadas entram diretamente no Planeamento automático: um clique, o resto corre em segundo plano: o algoritmo só planeia dentro dos horários comunicados.
Experimente diretamente: Klacks Playground — Login admin@test.com / P@ssw0rt1, os dados são repostos diariamente.